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Garantias

 

Condiciones de garantía  

  • Distribuidor CompraWifi.com garantiza sus componentes, equipos y dispositivos, así como los productos que fabrica y distribuye.

  • Los fabricantes de los productos que vendemos son los responsables únicos de la garantía y de prestar la asistencia técnica y postventa necesaria. En caso de que tenga cualquier tipo de incidencia con un producto, deberá dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante.

  • La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluídos todos los gastos derivados del transporte.

  • Los productos de Distribuidor CompraWifi.com están garantizados contra cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra) durante un período de un año, salvo aquellos productos en los que el fabricante proporcione un plazo de garantía mayor.

  • En razón de esta garantía, sólo incumbe Distribuidor CompraWifi.com la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos a Distribuidor CompraWifi.com

  •  

    Anulación de garantías 

  • Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente

  • Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente.

  • No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

  • Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos o por desgaste

  • Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada

  • Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico.

  • Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Distribuidor CompraWifi.com e incorporado por el cliente.

  • Si tras la revisión técnica por el departamento de RMA no hubieren precisado reparación alguna y cuyo funcionamiento del dispositivo fuera por tanto correcto, incurrirán en un coste extra de 25 € + IVA para el cliente que deberán ser abonados antes de la devolución de dicho equipo.

    Cualquier reparación no incluida en la garantía por incumplimiento de alguno de los casos anteriores será facturada mediante la tarifa de reparación: 33.06 Euros. (IVA no incluido) la hora.

    Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

    De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.

     

    Formulario de garantía 

    Si el cliente desea que Distribuidor CompraWifi.com se haga cargo de los tramites de garantía entre en cliente y el fabricante de su producto deberá cubrir todos los campos del siguiente formulario y hacernos llegar el material a portes pagados, con todos los componentes y embalajes originales incluidos por le medio que el cliente estime oportuno.

  • No se tramitaran formularios de garantía cubiertos incorrectamente, materiales no recibidos a portes pagados o materiales no recibidos de forma completa léase falta de componentes o embalajes.

  • Si por alguna razón el cliente no cumple las condiciones del formulario de garantía o las condiciones de garantía deberá realizar las gestiones el mismo poniéndose en contacto con el departamento de garantías del correspondiente fabricante de su equipo.

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